2020医美行业白皮书 黑医美乱象丛生

不用动刀,实现皮肤紧致效果,近年,热玛吉成为火爆的轻医美项目之一。

今年以来,与热玛吉需求一同增长的是消费者对于线上化医美平台重燃的热情。但与此同时,医美行业长期存在的乱象也在数字化浪潮下被放大。

“10人做热玛吉,9人中招,并非是医美行业唯一乱象。目前医美市场:合法医师占比低、非法药械大行其道、非规范操作屡见不鲜、医美效果虚假宣传、暴露用户隐私、价格虚高、无安全保障等医美行业乱象总结成“医美行业八大坑”。

《2020医美行业白皮书》显示,今年以来,疫情给线下医美机构带来冲击、加剧行业增速放缓的同时,也带来了医美技术和服务场景的迭代,一定程度加速了医美的线上化进程,为医美线上化带来了前所未有的机遇。

但是,当医美项目在颜值经济的推动下向大众化发展时,黑医美却依然是行业痼疾,随着医美行业线上化的进一步深入,线下黑医美也开始有染黑线上的趋势。也正是在此背景下,除了美呗之外,新氧等互联网医美平台掀起了一场轰轰烈烈的线上医美规范化革命,而与此同时,新一轮的战争也正式开启。

公布的数据显示,经Thermage(热玛吉)中国官方微信帐号查询得知,截至2020年9月,经热玛吉国内产品唯一经销商博士伦认证的、采购Thermage原厂设备及配件的机构仅有286家。而市面上提供热玛吉服务的商家早已超过千家,这也就意味着大量商家为无资质运营。

实际上,这也只是医美乱象的冰山一角。

数据也显示,截至目前,相关平台医美类投诉量达1980单,涉及商家112家,回复率75.91%,完成率70.10%,而投诉的主要问题集中在虚假宣传、整形失败、无法退款、捆绑贷款等方面。与此同时,三大类医美行业问题正在凸显。首先,正规医美机构对于线上客诉关注度不够;其次,线下黑医美存在染黑线上的迹象;最后,消费者对于正规的医美机构、常规的医美尝试,存在很大的消费认知误区。